RESCUNO
ES

Expediente RESCUNORSC-IG/RS

Servicio para recuperar cuenta de Instagram

Su cuenta fue inhabilitada, suspendida o hackeada, y de ella depende su trabajo. Llevamos el caso por usted, con contrato por escrito y con las posibilidades explicadas con franqueza antes de cualquier compromiso.

Evaluación gratuita de su caso

Qué recuperamos

La mayoría de las personas que nos contactan no han infringido ninguna norma conocida. Su cuenta fue inhabilitada de un día para otro por un sistema automático, a menudo tras una oleada de denuncias falsas o por un vínculo con otro perfil marcado. Es con diferencia el caso más frecuente, y un expediente bien preparado todavía puede cambiar el resultado. Si se reconoce en esta descripción, empiece por la página de cuenta de Instagram inhabilitada.

Los casos que llevamos:

Una sola decisión suele afectar a varios de estos elementos a la vez, porque Meta suele tratar juntas las cuentas y los activos vinculados. Revisamos todo lo que está vinculado a la cuenta, no solo lo primero que usted notó.

Qué conviene intentar antes de recurrir a alguien

Algunos casos se resuelven gratis, y eso es lo primero que hay que probar:

  1. Haga una captura de pantalla del aviso. Anote la fecha y el texto exacto. Los plazos para apelar corren desde la decisión.
  2. Apele desde el propio aviso. Si la aplicación ofrece una apelación, úsela dentro del plazo indicado. Sea breve y objetivo.
  3. Si la cuenta fue hackeada, siga el procedimiento de recuperación que propone Instagram mientras todavía controle el correo o el número de teléfono de la cuenta.
  4. No abra una cuenta nueva ni un Business Manager nuevo para sortear el bloqueo. Puede considerarse una forma de eludir la decisión y arrastrar todo lo que esté vinculado a usted.
  5. Ignore a cualquiera que le escriba para “desbloquear” la cuenta. Hablamos de ello más abajo.

Conviene dejar el caso en manos de un especialista cuando la vía gratuita está agotada:

  • la apelación fue rechazada y ya no puede solicitar otra revisión,
  • el plazo para apelar ha vencido o no se ofrece ninguna apelación,
  • el bloqueo se extendió a Facebook, a la cuenta publicitaria o a la página,
  • la cuenta genera ingresos y usted no puede permitirse semanas de ensayo y error.

En ese punto la evaluación gratuita no le cuesta nada y le dice si el caso merece la pena.

Cómo distinguir un servicio honesto de una estafa

Pocas horas después de un bloqueo empiezan a llegar mensajes: “expertos en recuperación”, “contactos dentro de Meta”, cuentas con miles de seguidores que prometen una solución para mañana. La mayoría son estafas. Piden su contraseña, sus códigos de acceso o un pago en criptomonedas, y luego desaparecen o se quedan con la cuenta. Estas son las señales para separar un servicio serio de una estafa:

  • Un servicio serio no le pide la contraseña ni los códigos de acceso. Nunca. Si se los piden, es una estafa.
  • Un servicio serio no le escribe primero por mensaje privado. Quien le contacta sin que usted haya preguntado, con una oferta lista, merece desconfianza.
  • Un servicio serio no le promete un resultado. Nadie puede asegurar que una cuenta vuelva. Desconfíe de “100 %”, “en 24 horas” o “tengo un contacto en Meta”.
  • Un servicio serio tiene datos que usted puede comprobar: razón social, dirección, número de registro, un contrato antes de empezar y una factura por cada pago.
  • Un servicio serio le dice cuándo el caso no tiene salida, y se lo dice antes de cobrar.
  • Un servicio serio no le mete prisa para pagar ni le pide pagar sin contrato.

Por qué una empresa registrada es mejor que un desconocido en mensajes privados

Esto es lo que ofrecemos nosotros:

  • Una empresa que usted puede comprobar. naSpotted sp. z o.o., registrada en Varsovia con el número KRS 0001255909. El nombre, la dirección y los datos de registro figuran al pie de cada página.
  • Un contrato por escrito antes de cualquier trabajo, y una factura con IVA por cada pago.
  • Nunca una contraseña. No pedimos su contraseña ni sus códigos de acceso. Solo usted inicia sesión, desde su propio dispositivo.
  • Nunca trabajo sin contrato. Si alguien se presenta como RESCUNO y le pide su contraseña, códigos o un pago sin contrato, no somos nosotros.
  • Las posibilidades explicadas con franqueza desde el principio. No todos los casos pueden salir adelante, y se lo decimos antes del contrato. Si la cuenta sí infringió las normas, se lo decimos de inmediato.

Quien presume de tener una línea privada con Meta le dice lo que usted quiere oír. Nosotros hacemos un trabajo cuidadoso y documentado, y ponemos nuestro nombre en él.

Cómo llevamos su caso

  1. Evaluación gratuita

    Usted describe la situación y envía capturas de los avisos. Revisamos qué ha pasado y cuáles son las posibilidades reales. No le cuesta nada.

  2. Presupuesto y contrato

    Tras la evaluación le indicamos el importe de su caso, siempre antes de empezar. Firma un contrato con una sociedad polaca registrada y recibe una factura con IVA.

  3. Llevamos el caso

    Avanzamos por varias vías a la vez, elegidas según su situación. Usted sabe en todo momento cómo va. Solo usted inicia sesión en la cuenta.

  4. Protección

    Una vez recuperada la cuenta, configuramos su protección para que no se repita. También le presentamos RESCUNO, la aplicación que vigila la cuenta a diario.

Cuánto cuesta

Cada caso se presupuesta por separado, después de la evaluación gratuita. Una cuenta personal no se trata como un perfil profesional, una página o una cuenta publicitaria con presupuesto.

Se paga el 50 % al comenzar y el 50 % tras la recuperación. La primera mitad remunera el trabajo, no el resultado. Lo que ocurre con ella si la cuenta no se puede recuperar queda por escrito en el contrato, antes de que pague nada.

Usted conoce el importe antes de que empecemos. No cambia durante el trabajo.

Evaluación gratuita de su caso

Lo que no prometemos

  • No tenemos un acceso especial a Meta. Usamos las vías abiertas a los titulares de cuentas, y las usamos con seriedad, rapidez y pruebas.
  • Las cuentas inhabilitadas por infracciones reales de las normas normalmente no se pueden recuperar. Se lo decimos en la evaluación gratuita, no después de pagar.
  • No prometemos ningún resultado. El contrato se refiere a la gestión diligente de su caso.
  • Nunca le pedimos su contraseña de Instagram ni de Facebook. Quien se la pida es un estafador.

Preguntas frecuentes

¿Funciona que un servicio recupere una cuenta de Instagram?

Depende del caso. Cuando la cuenta se inhabilitó por error o fue hackeada, un expediente bien preparado puede cambiar el resultado. Cuando sí infringió las normas, rara vez ocurre. La evaluación gratuita le dice con franqueza en cuál de los dos casos está.

¿Vale la pena pagar a alguien para recuperar una cuenta de Instagram?

Si la cuenta le trae clientes, ventas o colaboraciones, a menudo sí, porque cada semana sin ella cuesta más que el caso. Si la apelación gratuita aún tiene posibilidades, pruébela primero. La evaluación gratuita le dice con claridad si pagar tiene sentido.

¿Pueden recuperar cualquier cuenta?

No. Las cuentas inhabilitadas por infracciones reales normalmente no se pueden recuperar, y algunas decisiones automáticas tampoco se anularán. Se lo decimos antes del contrato, no después del pago.

¿Necesitan mi contraseña?

No. Nunca pedimos su contraseña ni sus códigos de acceso. Solo usted inicia sesión, desde su propio dispositivo.

¿Trabajan con empresas y creadores de España, México, Argentina, Colombia, Chile, Perú o Estados Unidos?

Sí, a distancia. Al principio la contratación se centra en España y Estados Unidos; si escribe desde otro país, le decimos qué es posible. El contrato y la factura con IVA los emite nuestra sociedad polaca registrada, naSpotted sp. z o.o.

¿Cuánto tarda una recuperación?

Depende de lo que le haya pasado a la cuenta, de lo que ya se haya intentado y de cuántos elementos estén vinculados. Tras la evaluación gratuita le damos un plazo realista, antes de cualquier pago.

Evaluación gratuita de su caso