Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest naSpotted spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, KRS 0001255909, NIP 5273228667. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@rescuno.com, telefon i WhatsApp +48 532 297 509.
Odwiedziny strony
Strony w sekcjach /pl/ i /en/ nie używają plików cookies, poza czatem oceny i tłumaczem komunikatu (opisanymi niżej) nie mają formularzy i nie ładują skryptów reklamowych. Liczymy odwiedziny własnym narzędziem statystycznym (Umami) działającym na naszym serwerze: bez plików cookies, bez zapisywania adresu IP i bez łączenia danych z innymi stronami. Widzimy tylko zbiorcze dane, np. liczbę odwiedzin, odwiedzane strony i to, skąd ktoś przyszedł. Jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał „Do Not Track”, nie liczymy Twojej wizyty. Czcionki są serwowane z naszego serwera.
Serwer hostingu zapisuje w dziennikach technicznych standardowe informacje o połączeniu: adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzonej podstrony i typ przeglądarki. Robimy to, żeby strona działała i była bezpieczna, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dzienniki przechowuje dostawca hostingu przez okres wynikający z jego zasad bezpieczeństwa.
Strona główna aplikacji pod adresem rescuno.com pobiera czcionki z usługi Google Fonts, co wiąże się z przekazaniem Twojego adresu IP do Google.
Kontakt przez WhatsApp, telefon lub e-mail
Gdy piszesz do nas, dzwonisz albo wysyłasz e-mail, przetwarzamy dane, które sam podasz: numer telefonu, imię, treść wiadomości i przesłane zrzuty ekranu. Robimy to, żeby ocenić sprawę, odpowiedzieć i przygotować ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a po zawarciu umowy także w celu jej wykonania i rozliczeń wymaganych przepisami (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
WhatsApp to usługa WhatsApp Ireland Limited, która przetwarza dane na własnych zasadach opisanych w swojej polityce prywatności.
Korespondencję przechowujemy przez czas prowadzenia sprawy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń i okres wymagany przepisami podatkowymi.
Czat bezpłatnej oceny i tłumacz komunikatu
Czat oceny sprawy: treść rozmowy i zrzuty ekranu, które wysyłasz, zapisujemy, żeby ocenić Twoją sprawę i przygotować ofertę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania przed zawarciem umowy podejmowane na Twoje żądanie). Odpowiedzi pisze asystent oparty na modelu AI. Zbiera on informacje o sprawie i nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne. Zrzuty z rozmów, w których nie zostawisz kontaktu, usuwamy po 14 dniach, a rozmowy, z których powstała sprawa, przechowujemy razem ze sprawą. Przeglądarka zapamiętuje rozmowę i identyfikator sesji w pamięci lokalnej (localStorage), żeby czat działał po odświeżeniu strony. To nie jest plik cookie i nie służy do śledzenia.
Tłumacz komunikatu: tekst albo zrzut, który wklejasz, wysyłamy do modelu AI tylko po to, żeby przygotować wyjaśnienie, i go nie zapisujemy. Zapisujemy wyłącznie liczbę użyć z rodzajem komunikatu i językiem, bez treści.
W obu narzędziach liczymy zapytania z jednego adresu, żeby ograniczyć nadużycia. Adres IP zapisujemy tylko jako skrót utworzony tajnym kluczem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - bezpieczeństwo usługi). Dane przetwarzają na nasze zlecenie: Supabase (baza danych), Vercel (serwer) i Anthropic (model AI). Część z nich ma siedzibę w USA, a dane są przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
Sprawdzanie wiadomości na rescuno.com i w aplikacji działa w Twojej przeglądarce albo telefonie: tekst ani zrzut ekranu nie są nigdzie wysyłane. Tylko jeśli sam klikniesz „Naucz RESCUNO” przy wiadomości, której nie rozpoznaliśmy, zapisujemy jej tekst (bez Twoich danych kontaktowych, ze skrótem adresu IP), żeby dodać nowe wzorce oszustw do bazy. Przechowujemy go najwyżej 90 dni. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać, pisząc do nas.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.