مسؤول المعالجة
مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو naSpotted spółka z ograniczoną odpowiedzialnością، al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa، بولندا، سجل KRS رقم 0001255909، والرقم الضريبي NIP 5273228667. للاستفسار عن بياناتكم الشخصية راسلونا على kontakt@rescuno.com أو تواصلوا معنا عبر الهاتف أو واتساب على +48 532 297 509. بيانات أخرى في صفحة البيانات القانونية.
زيارة الموقع
صفحات هذا الموقع بجميع لغاته لا تضع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، ولا تتضمن نماذج، باستثناء محادثة التقييم ومفسّر الرسائل الموضحَين أدناه، ولا تحمّل سكربتات إعلانية. نحصي الزيارات بأداة إحصاء خاصة بنا على خوادمنا (Umami): دون كوكيز ودون حفظ عنوان IP ودون تتبّع بين المواقع. لا نرى سوى بيانات مجمّعة، مثل عدد الزيارات والصفحات المفتوحة ومصدر الزوار. وإذا كان متصفحكم يرسل إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track) فلا تُحتسب زيارتكم. الخطوط تُقدَّم من خادمنا.
يحتفظ خادم الاستضافة بالسجلات التقنية المعتادة لكل اتصال: عنوان IP وتاريخ الطلب ووقته والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح. وذلك لاستقرار الموقع وأمانه، وهو مصلحة مشروعة لنا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). ويحتفظ مزوّد الاستضافة بالسجلات للمدة التي تحددها قواعده الأمنية.
الصفحة الرئيسية للتطبيق على rescuno.com تحمّل الخطوط من Google Fonts، ولذلك يُنقل عنوان IP الخاص بكم إلى Google.
التواصل عبر واتساب أو الهاتف أو البريد
عندما تراسلوننا أو تتصلون بنا أو ترسلون بريدًا إلكترونيًا، نعالج البيانات التي تقدمونها: رقم هاتفكم واسمكم ونص الرسالة ولقطات الشاشة المرفقة. نستخدمها لتقييم وضعكم والرد عليكم وإعداد عرض سعر (المادة 6(1)(ب) من GDPR)، وبعد إبرام العقد لتنفيذه وحفظ المستندات التي يوجبها القانون (المادة 6(1)(ب) و(ج) من GDPR).
واتساب خدمة تقدمها شركة WhatsApp Ireland Limited، وهي تعالج البيانات وفق سياستها الخاصة.
نحتفظ بالمراسلات ما دامت الحالة قائمة، ثم للمدة التي تقتضيها آجال التقادم والتزامات الحفظ الضريبية.
محادثة التقييم المجانية ومفسّر الرسائل
محادثة التقييم: نحتفظ بما تكتبونه في المحادثة وبلقطات الشاشة التي ترسلونها من أجل تقييم حالتكم وإعداد عرض (المادة 6(1)(ب) من GDPR، أي إجراءات تسبق التعاقد بناءً على طلبكم). تُكتب الردود بواسطة مساعد يعتمد على نموذج ذكاء اصطناعي. يجمع المساعد معلومات عن الحالة ولا يتخذ بحقكم قرارات ذات أثر قانوني. تُحذف لقطات الشاشة في المحادثات التي لا تتركون فيها وسيلة تواصل بعد 14 يومًا، وتُحفظ المحادثات التي تنشأ عنها حالة مع ملف الحالة. يخزّن متصفحكم المحادثة ومعرّف الجلسة في التخزين المحلي (localStorage) حتى تعمل المحادثة بعد إعادة تحميل الصفحة. وهذا ليس كوكي ولا يُستخدم لتتبعكم.
مفسّر الرسائل: يُرسَل النص أو لقطة الشاشة التي تلصقونها إلى نموذج ذكاء اصطناعي لإعداد الشرح فقط، ولا نحتفظ به. نسجّل فقط عدد مرات الاستخدام مع نوع الرسالة واللغة، دون المحتوى.
في الأداتين نحصي الطلبات الواردة من العنوان نفسه للحد من إساءة الاستخدام. ولا يُحفظ عنوان IP إلا في صورة بصمة مُنشأة بمفتاح سري (المادة 6(1)(و) من GDPR، أي أمن الخدمة). تتم معالجة البيانات لحسابنا عبر Supabase (قاعدة البيانات) وVercel (الخوادم) وAnthropic (نموذج الذكاء الاصطناعي). بعضها مقره في الولايات المتحدة، وتُنقل البيانات استنادًا إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.
حقوقكم
لكم حق الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، وحق الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. ولكم أيضًا حق تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة، وفي بولندا هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (UODO).
لا نتخذ قرارات آلية بشأنكم ولا نجري تنميطًا.